नई दिल्ली : कर्मचारी राज्य बीमा निगम (ईएसआईसी) ने बीमाकृत व्यक्तियों को उनके दावों की स्थिति के बारे में ऑटोमैटिक अपडेट देने के लिए एसएमएस-आधारित सुविधा शुरू की है। इससे लाभार्थियों को अपने केस का पता लगाने के लिए शाखा कार्यालयों में जाने की जरूरत कम हो जाएगी। एक आदेश में ईएसआईसी ने कहा कि दावा निपटारों के अलग-अलग चरण पर बीमाकृत लोगों को समय पर जानकारी देने के लिए इस सुविधा को अपने सिस्टम में शामिल किया गया है।
जानकारी के अनुसार, नई व्यवस्था के तहत, जब कोई दावा दाखिल, खारिज या मंजूर किया जाएगा, तो बीमित व्यक्तियों को अपने-आप एसएमएस अलर्ट भेजे जाएंगे। इस कदम का मकसद क्लेम प्रोसेस करने में पारदर्शिता लाना और लाभार्थियों को उनके क्लेम की प्रगति और स्थिति के बारे में जानकारी देते रहना है। ईएसआईसी ने कहा कि अभी बीमाकृत लोगों को अपने दावे के निपटारे या उसकी प्रगति के बारे में जानकारी पाने के लिए संबंधित शाखा में जाना पड़ सकता है। एसएमएस सुविधा का मकसद लाभार्थियों को सीधे ऐसी जानकारी देना है।