वित्त मंत्रालय का बीमा कंपनियों को निर्देश, शिकायतों का समय पर निपटान सुनिश्चित करें

January 13, 2026

नई दिल्ली: वित्तीय सेवा सचिव एम नागराजू ने मंगलवार को सार्वजनिक क्षेत्र की बीमा कंपनियों से ग्राहकों को कुशल सेवाएं देने के लिए शिकायतों का समय पर समाधान करने और निर्बाध तथा तेजी से दावा प्रसंस्करण सुनिश्चित करने को कहा। वित्त वर्ष 2024-25 और 2025-26 की पहली छमाही के लिए सार्वजनिक क्षेत्र की बीमा कंपनियों के वित्तीय प्रदर्शन की समीक्षा बैठक की अध्यक्षता करते नागराजू ने यह बात कही।

उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि इन कंपनियों को लाभदायक व्यवसाय बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए और बाजार हिस्सेदारी बनाए रखते हुए तथा अपने खुदरा पोर्टफोलियो को लगातार मजबूत करते की रणनीतियां बनानी चाहिए। बैठक में भारतीय जीवन बीमा निगम (एलआईसी) के सीईओ और प्रबंध निदेशक आर दोरईस्वामी, जनरल इंश्योरैंस कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया, (जीआईसी) के कार्यकारी निदेशक हितेश जोशी, न्यू इंडिया इंश्योरैंस कंपनी लिमिटेड की सीएमडी गिरिजा सुब्रमण्यन, नैशनल इंश्योरैंस कंपनी लिमिटेड (एनआईसीएल) की सीएमडी राजेश्वरी सिंह मुनि और यूनाइटेड इंडिया इंश्योरैंस कंपनी लिमिटेड के सीएमडी बी एस राहुल शामिल हुए।

इसके अलावा, ओरिएंटल इंश्योरैंस कंपनी लिमिटेड के सीएमडी संजय जोशी और एग्रीकल्चर इंश्योरैंस कंपनी ऑफ इंडिया लिमिटेड की सीएमडी लावन्या आर मुंदयूर भी उपस्थित थीं। नागराजू ने युवा पीढ़ी की आवश्यकताओं को पूरा करने और उभरते जोखिमों के लिए कवरेज प्रदान करने हेतु नए, अभिनव और अनुकूलित उत्पाद विकसित करने की जरूरत बताई।