नई दिल्ली: लगभग 32 प्रतिशत मोबाइल सेवा ग्राहकों के पास 4जी/5जी सेवाओं के लिए भुगतान करने के बावजूद अपने दिन के अधिकांश समय के लिए कवरेज नहीं है और सर्वेक्षण में शामिल 69 प्रतिशत लोगों को कॉल कनेक्शन और ड्रॉप की समस्या का सामना करना पड़ रहा है। एक रिपोर्ट में यह जानकारी दी गई है।लोकल सर्कल्स के अनुसार, केवल 26 प्रतिशत मोबाइल सेवा ग्राहकों ने कहा कि उनके घर में सभी मौजूदा ऑपरटरों के लिए अच्छा वॉयस कवरेज है, जबकि 5 प्रतिशत ने कहा कि उनके कार्यस्थल पर तीनों ऑपरटरों के लिए अच्छा वॉयस कवरेज है। लगभग 20 प्रतिशत ग्राहकों को 50 प्रतिशत से अधिक वॉयस कॉल के लिए कनेक्टिविटी की समस्या का सामना करना पड़ता है।
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने वायरलाइन और वायरलेस सेवाओं की गुणवत्ता पर चर्चा करने के लिए 17 फरवरी को मोबाइल फोन ऑपरटरों के साथ एक बैठक बुलाई थी।बैठक में इस बात पर चर्चा होगी कि 5जी सेवाओं की गुणवत्ता कैसे सुधारी जाए। लोकलसर्कल्स ने ट्राई के साथ 5जी सेवाओं पर अपने सर्वेक्षण के निष्कर्षों को साझा किया, जिसमें केवल 16 प्रतिशत मोबाइल ग्राहकों (जिन्होंने 5जी पर स्विच किया था) ने कॉल कनेक्शन और ड्रॉप मुद्दों में सुधार का संकेत दिया है। ट्राई ने कहा कि 5जी इंफ्रास्ट्रक्चर में समय लगेगा और 2023 के अंत तक 15-20 गुना हो जाएगा। हालांकि, 4जी की सेवा गुणवत्ता एक चिंता का विषय था जिसे दूर करने के लिए यह ऑपरटरों के साथ काम कर रहा है।