पंजाब डिजिटल टिकटिंग लॉन्च के साथ नकदी-रहित, तकनीक-आधारित सार्वजनिक परिवहन की ओर कदम

January 15, 2026

चंडीगढ़: आधुनिक और नागरिक-केंद्रित प्रशासन की दिशा में अपने निर्णायक कदम जारी रखते हुए मुख्यमंत्री भगवंत सिंह मान के नेतृत्व वाली पंजाब सरकार ने सरकारी बस सेवाओं में डिजिटल इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग मशीनों की खरीद को मंजूरी देकर सार्वजनिक परिवहन की तस्वीर बदलने की दिशा में एक और महत्वपूर्ण फैसला लिया है। यह पहल नागरिकों के लिए रोज़मर्रा की सार्वजनिक सेवाओं को अधिक दक्ष, पारदर्शी और सुविधाजनक बनाने हेतु तकनीक के उपयोग को प्राथमिकता देने की सरकार की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

डिजिटल इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग मशीनों की शुरुआत पंजाब में यात्रियों की बस सेवाओं तक पहुंच को आसान बनाने की दिशा में एक अहम सुधार है। इस व्यवस्था के तहत यात्री विभिन्न डिजिटल भुगतान विकल्पों के माध्यम से टिकट खरीद सकेंगे, जिनमें क्यूआर कोड आधारित भुगतान, यूपीआई, कार्ड आधारित लेन-देन और ऑफलाइन मोड शामिल हैं। यह प्रणाली प्रतीक्षा समय को कम करने, नकदी पर निर्भरता घटाने तथा शहरी और ग्रामीण दोनों मार्गों पर यात्रियों के लिए सुगम यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के उद्देश्य से तैयार की गई है।

नई टिकटिंग प्रणाली के माध्यम से सरकार यात्रियों की सुविधा और यात्रा संबंधी योजना पर विशेष ध्यान केंद्रित कर रही है। ये मशीनें जीपीएस-सक्षम होंगी, जिससे बसों की लाइव ट्रैकिंग, नजदीकी बस स्टॉप की जानकारी और विभिन्न मार्गों पर उपलब्ध सेवाओं से संबंधित वास्तविक समय की सूचना उपलब्ध कराई जाएगी। सीटों की उपलब्धता की जानकारी और यात्रा को अधिक कुशल बनाने की सुविधा के साथ सरकारी बस सेवाओं की विश्वसनीयता में और वृद्धि होगी।

महत्वपूर्ण बात यह है कि भगवंत मान सरकार ने यह सुनिश्चित किया है कि उसकी प्रमुख कल्याणकारी प्राथमिकताएं नई प्रणाली के तहत पूरी तरह सुरक्षित रहें। सरकार की नीति के अनुसार महिलाओं के लिए मुफ्त बस यात्रा निर्बाध रूप से जारी रहेगी। महिला यात्रियों को मुफ्त यात्रा का लाभ लेने के लिए स्मार्ट कार्ड जारी किए जाएंगे, जो महिलाओं के सम्मान, सुरक्षा और आवागमन में सुविधा सुनिश्चित करने के प्रति सरकार की प्रतिबद्धता को और मजबूत करते हैं। विद्यार्थियों को भी स्मार्ट कार्ड प्रदान किए जाएंगे, जिन्हें मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ऑनलाइन रिचार्ज किया जा सकेगा, जिससे युवाओं के लिए यात्रा अधिक सुलभ और किफायती बनेगी।

इस पहल के तहत प्रस्तुत स्मार्ट कार्ड इकोसिस्टम नागरिकों और पर्यटकों को पंजाब सरकार की बसों में सहज यात्रा सुविधा प्रदान करेगा। स्मार्ट कार्डों को मोबाइल एप के जरिए डिजिटल रूप से रिचार्ज किया जा सकेगा, जो सार्वजनिक परिवहन को आधुनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे से जोड़ने और यात्रियों को बेहतर अनुभव प्रदान करने के सरकार के प्रयासों को दर्शाता है।

परिवहन मंत्री श्री लालजीत सिंह भुल्लर ने कहा कि प्रशासनिक दृष्टिकोण से डिजिटल इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग मशीनें परिवहन विभाग के कार्य संचालन को और अधिक सुचारु बनाएंगी। टिकट बिक्री और बसों की आवाजाही की वास्तविक समय निगरानी से राजस्व में पारदर्शिता बढ़ेगी, मैनुअल हस्तक्षेप कम होगा और जवाबदेही में वृद्धि होगी। सटीक डिजिटल डेटा की उपलब्धता बेहतर योजना निर्माण, उपयुक्त निर्णय लेने और बसों की अधिक कुशल तैनाती में सहायक होगी, जिससे मौजूदा फ्लीट में और वाहनों को शामिल कर सेवाओं का विस्तार संभव हो सकेगा।

परिवहन मंत्री ने कहा, “नागरिकों को यह तकनीक उपलब्ध कराकर भगवंत मान सरकार जवाबदेह, पारदर्शी और प्रभावी प्रशासन के अपने व्यापक दृष्टिकोण को और मजबूत कर रही है। स्मार्ट टिकटिंग बुनियादी ढांचे की ओर यह कदम सुरक्षित, कुशल और तकनीक-आधारित परिवहन उपलब्ध कराने के प्रति सरकार की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। साथ ही यह प्रणाली यह भी सुनिश्चित करती है कि पंजाब में सार्वजनिक परिवहन समावेशी हो और लोगों की भलाई व जरूरतों पर केंद्रित रहे।”