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जालंधर (पंकज): अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक (लोक शिकायत प्रभाग) एमएफ फारूकी ने कहा कि पंजाब पुलिस के शिकायत निवारण पोर्टल (www.pgd.punjabpolice.gov.in) को लोगों से जबरदस्त प्रतिक्रिया मिल रही है, जिसे 11 जुलाई 2022 से लॉन्च किया जाएगा। 12 जुलाई 2023 तक 220223 शिकायतें प्राप्त हुईं जिनमें से 151604 का निवारण किया जा चुका है।
प्रेस कॉन्फ्रेंस को संबोधित करते हुए एमएफ फारूकी ने कहा कि मुख्यमंत्री भगवंत मान ने लोगों की शिकायतों के समाधान के लिए इस पोर्टल की शुरुआत की है। उन्होंने कहा कि यह एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित सॉफ्टवेयर है जो एप्लिकेशन को ट्रैक करने, गुणवत्ता आधारित रिपोर्ट के अनुसार शिकायतों को एक निश्चित समय के भीतर हल करने में मदद करता है।
एडीजीपी ने आगे कहा कि 220223 शिकायतों में से 78338 शिकायतें लोगों द्वारा पोर्टल पर अपलोड की गई हैं, जिससे पता चलता है कि लोग इस पोर्टल के बारे में पूरी तरह से जागरूक हैं। उन्होंने कहा कि पंजाब पुलिस के संबंधित कर्मियों को पोर्टल की कार्यप्रणाली के संबंध में अच्छी तरह से प्रशिक्षित किया गया है, जिससे शिकायतों का त्वरित समाधान किया गया है।
