एयर इंडिया फंसे हुए यात्रियों को घर लाने के लिए चलाएगी मिलान-दिल्ली स्पेशल फ्लाइट

October 19, 2025

नई दिल्ली: एयर इंडिया आज मिलान से दिल्ली के लिए एक और फ़्लाइट चलाएगी ताकि फ़्लाइट AI138 के यात्रियों को जगह मिल सके, जिसे 17 अक्टूबर को एक टेक्निकल दिक्कत की वजह से कैंसिल कर दिया गया था।

इस स्पेशल फ़्लाइट का मकसद उन 256 यात्रियों को वापस लाना है जो पिछले शुक्रवार से मिलान में फंसे हुए हैं।

एयरलाइन के बोइंग 787 ड्रीमलाइनर (VT-ANN) को पहले मिलान में लैंड करते समय एक टेक्निकल दिक्कत का सामना करना पड़ा था, जिसकी वजह से वह दिल्ली के लिए वापसी की यात्रा नहीं कर पाई थी। प्रभावित यात्री दिवाली पर घर लौट रहे थे और इस दिक्कत की वजह से फंस गए थे।

X पर एक पोस्ट में, एयर इंडिया ने कहा, “फ़्लाइट AI138D मिलान से 1900 बजे (लोकल टाइम) पर निकलेगी और 20 अक्टूबर की सुबह दिल्ली पहुंचेगी।”

एयरलाइन ने आगे कहा कि उसने प्रभावित यात्रियों को होटल में रहने और खाने सहित सभी तुरंत मदद दी है। उसने कहा, “यात्री की पसंद के हिसाब से पूरा रिफ़ंड या फ़्री रीशेड्यूलिंग की भी पेशकश की गई थी।” कैरियर ने अपना वादा फिर से पक्का करते हुए कहा, “हम हर कदम पर अपने पैसेंजर्स को सपोर्ट और मदद देने के लिए कमिटेड हैं।”

17 अक्टूबर को फ्लाइट AI138 का कैंसल होना इस साल 16 अगस्त को हुई ऐसी ही घटना के बाद हुआ, जब एयर इंडिया की मिलान-दिल्ली फ्लाइट को पुशबैक के दौरान पता चली एक टेक्निकल दिक्कत की वजह से कैंसल कर दिया गया था।

कैरियर के मुताबिक, जब एयरक्राफ्ट निकलने की तैयारी कर रहा था, तभी एक मेंटेनेंस का काम पता चला, और ऑपरेटिंग क्रू बाद में ज़रूरी फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन नॉर्म्स के तहत आ गया, जिससे उनके लिए आगे काम करना अनसेफ और नामंज़ूर हो गया।

एयर इंडिया के एक स्पोक्सपर्सन ने एक बयान में कहा, “16 अगस्त को मिलान से दिल्ली के लिए ऑपरेट होने वाली फ्लाइट AI138 को पुशबैक के दौरान पता चले एक मेंटेनेंस काम की वजह से कैंसल कर दिया गया, और बाद में क्रू के ज़रूरी फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन नॉर्म्स के तहत आने की वजह से।” स्पोक्सपर्सन ने आगे कहा, “एयर इंडिया इस अचानक कैंसलेशन की वजह से पैसेंजर्स को हुई परेशानी के लिए सच में अफ़सोस जताता है। मिलान में हमारी ग्राउंड टीम ने सभी प्रभावित पैसेंजर्स को तुरंत मदद दी, होटल में रहने की जगह दी और कैंसलेशन पर पूरा रिफंड दिया या पैसेंजर्स की पसंद के हिसाब से फ्री रीशेड्यूलिंग की पेशकश की।”

एयरलाइन ने कहा कि पैसेंजर्स को जल्द से जल्द दिल्ली ले जाने के लिए दूसरे इंतज़ाम किए जा रहे हैं।

स्पोक्सपर्सन ने कहा, “पैसेंजर्स को जल्द से जल्द उनकी डेस्टिनेशन तक ले जाने के लिए दूसरे इंतज़ाम किए जा रहे हैं। एयर इंडिया में, हमारे पैसेंजर्स और क्रू की सेफ्टी और वेल-बीइंग सबसे ऊपर है।”

इससे पहले 3 अगस्त को, एयर इंडिया की दो फ्लाइट्स भी टेक्निकल वजहों से कैंसल कर दी गई थीं। फ्लाइट AI349, जो रविवार, 3 अगस्त को सिंगापुर से चेन्नई के लिए ऑपरेट करने वाली थी, डिपार्चर से पहले पता चले एक मेंटेनेंस टास्क की वजह से कैंसल कर दी गई, जिसे ठीक करने के लिए एक्स्ट्रा टाइम चाहिए था।

एक और फ्लाइट, AI500, जो 3 अगस्त को भुवनेश्वर से दिल्ली के लिए ऑपरेट करने वाली थी, एक टेक्निकल दिक्कत की वजह से कैंसल कर दी गई, जिससे डिपार्चर से पहले ग्राउंड पर केबिन का टेम्परेचर बहुत ज़्यादा हो गया था।

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