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जम्मूः जम्मू एवं कश्मीर के उपराज्यपाल मनोज सिन्हा ने माता के भक्तों के लिए श्री माता वैष्णो देवी श्रइन बोर्ड की वेबसाइट पर लाइव दर्शन की सुविधा और द्विभाषी चैटबॉट की शुरूआत की है। उपराज्यपाल ने मंदिर में पूजा-अर्चना भी की। उन्होंने रूपा प्रकाशन द्वारा माता वैष्णो देवी तीर्थयात्र पर एक यात्र गाइड पुस्तक द भक्ति ऑफ शक्ति का भी विमोचन किया। एक आधिकारिक बयान में कहा गया, ‘लाइव दर्शन सुविधा श्रइन बोर्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है। श्रद्धालुओं की सुविधा के लिए श्रइन बोर्ड द्वारा यह पहल की गई है।‘ उन्होंने कहा, इसके अलावा, तीर्थयात्रियों को प्रामाणिक जानकारी प्रदान करने के उद्देश्य से, तीर्थयात्रियों से प्राप्त प्रश्नों और शिकायतों के समाधान के लिए चौबीस घंटेकी टोल-फ्री हेल्पलाइन को आधिकारिक वेबसाइट के लिए एक द्विभाषी इंटरएक्टिव चैटबॉट शक्ति शुरू किया गया है।
गौरतलब है कि कॉल सेंटर द्वारा हर महीने 20,000 से अधिक तीर्थयात्रियों को सुविधा प्रदान की जा रही है। चैटबॉट श्री माता वैष्णो देवी श्रइन बोर्ड द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं/सुविधाओं पर सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करेगा और तीर्थयात्रियों को उनकी यात्र की पहले से योजना बनाने में बहुत आवश्यक सहायता प्रदान करेगा। इसमें तीर्थयात्रियों की जागरूकता और पवित्र तीर्थस्थल पर नवीनतम अपडेट के लिए वीडियो/ऑडियो सामग्री प्रसारित करने की भी सुविधा है।
